运用大数据技术，分类分级精准推送！湛江经营主体第一时间收到“一揽子”税费红利提醒
2023-08-14 11:58:51 来源：羊城派
文/羊城晚报全媒体记者 袁增伟 通讯员 黄珺 吴清霞
【资料图】
近日，中央政治局会议强调要延续、优化、完善并落实好减税降费政策。8月2日、3日，国家税务总局联合财政部等部门连续发布延续优化完善10项相关政策，支持小微企业、个体工商户加快发展。为确保优惠政策精准送达、直达快享，国家税务总局湛江市税务局运用大数据技术手段、采取集约化管理模式，快速实现税费优惠政策“一揽子”服务提醒的精准推送，湛江市所有符合申报条件的22.25万户纳税人缴费人第一时间都收到了这份“红利提醒”。
大数据赋能，政策“不问即知”
“一登录电子税务局，就收到了六税两费减半征收政策的提醒。”廉江语桐财税服务有限公司经理蔡小姐欣喜地说，“听说近期国家又新出了一批税费优惠政策，本来打算有时间找主管税务机关了解一下，没想到政策直接‘找上门’了。”
据了解，国家税务总局针对个体工商户、六税两费、退役士兵、重点群体等4项优化完善政策，根据法人、财务人员、办税人员等不同身份类型，量身定做了不同的推送策略和对应产品，包含税费优惠政策解读、操作手册、相关视频图解链接、可视答疑和办理申报入口链接等内容，主动提供易看易懂的“一揽子”服务提醒。
如何将这份精心制作的“红利提醒”准确送达市场主体手上，确保政策应知尽知、政策应享尽享？湛江市税务局有关负责人表示，首要环节是精准筛选导入符合政策条件的人员名单。
为此，该局深化数据赋能，运用大数据技术手段与纳税人清册进行智能比对筛选，用时2个小时即完成对全市纳税人信息有效性和完整度的智能校验和查缺补漏，实现全市小型微利企业和增值税小规模纳税人导入成功率提高到99.8%，总体纳税人缴费人名单导入成功率达99.6%。
生成推送清单后，该局立即通过电子税务局、粤税通小程序、短信平台等多渠道开展精准推送工作，第一时间向所有符合条件的市场主体精准送达了税收优惠提醒，实现了“政策找准人”“政策送上门”。
集约化管理，避免“重复打扰”
推送机制优化创新，是本轮精准推送试点工作的一个主要亮点。
“与以往做法不同，此次推送是由市级集约处理中心实行扎口管理，统一在市级税务部门层面实行精准推送，可以避免多层级重复推送对纳税人造成的不必要打扰。”湛江市税务局有关负责人介绍。此外，用机器智能筛选和批量推送，改变过去人工逐户打电话的现象，大大提高了工作效率。
税费优惠政策首次推送完成后，湛江市税务局集约处理中心正持续汇总未成功推送的纳税人缴费人名单，选取部分逐户开展核查验证，系统性分析出3类未成功原因，针对性采取6项调整措施，目前已将精准推送成功率提升至99.33%。与此同时，还各渠道收集纳税人缴费人端的政策文本展示效果，不断调整推送内容和外部链接展示方法，持续增强纳税人缴费人的阅读体验感。
“这次申报提醒的精准推送只是第一步，我们还会组织开展申报中、申报后的提示提醒精准推送。”湛江市税务局集约处理中心有关负责人说，比如在征期结束前，向尚未办理申报的纳税人进行渐进式提示；在征期结束后，向尚未办理申报的纳税人推送未申报享受提醒，多轮次提升市场主体政策知晓度。
接下来，该局将继续抓好延续优化完善的税费优惠政策落实“最后一公里”，做优一线咨询服务，开展政策可视答疑，提效诉求收集响应，最大限度为纳税人缴费人减环节、减资料、减时间、减成本，确保市场主体便利快捷享受到真金白银的政策红利，为服务高质量发展作出更大贡献。
来源 | 羊城晚报·羊城派责编 | 冯小静校对 | 潘丽玲
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